SPA Manager

Prestigiosa realtà alberghiera 5*L nel cuore di Milano è alla ricerca di una figura di SPA Manager per guidare e sviluppare l’area wellness, garantendo standard di eccellenza nell’esperienza ospite, nella gestione operativa e nella performance del reparto.

Responsabilità principali:

• Supervisione quotidiana dell’area SPA e del team (terapisti, receptionist, assistenti);

• Definizione e implementazione di procedure operative e protocolli di trattamento;

• Gestione del customer journey e cura dell’esperienza cliente, con attenzione al dettaglio e personalizzazione;

• Attività di budgeting, forecasting e analisi KPI per massimizzare performance e redditività;

• Ricerca e selezione di brand cosmetici, prodotti e trattamenti innovativi;

• Coordinamento di attività marketing e promozionali in sinergia con il dipartimento vendite.

  
  

Requisiti:

• Pregressa esperienza in ruolo analogo in hotel di lusso o resort 5*;

• Conoscenza approfondita del settore wellness & beauty di alto livello;

• Spiccate doti gestionali, orientamento al cliente e attenzione al team;

• Ottima conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiranno un plus);

• Flessibilità, eleganza, leadership naturale.

L’opportunità è aperta a candidature di ogni genere ed è rivolta a entrambi i sessi (D. Lgs. 198/2006).

#Betheunicorn